FRONT OFFICE E SEGRETRIA
FRONT OFFICE E SEGRETRIA
Gratis
Prerequisiti
Saper utilizzare il computer, i programmi del pacchetto Office e la posta elettronica a livello base.
Cosa imparerai
- Gestione della posta elettronica: creare un sistema di archiviazione, applicare tecniche di predisposizione di mailing list;
- Archiviazione e ricerca di un file in un database fisico e online (Onedrive e Google drive);
- Predisposizione e gestione di un nuovo format per la gestione degli appuntamenti;
- Creazione e gestione di un calendario condiviso (Google calendar);
- Gestione di una rubrica telefonica;
- Predisposizione ed avvio delle attività di video conferencing (Google Meet, Zoom, Microsoft Teams);
- Pacchetto Office: funzioni avanzate di Word, Excel e Power Point;
- Accoglienza dei clienti;
- Ricezione e gestione delle telefonate;
- Gestione di un reclamo;
- Strumenti ed attività a supporto dell’ufficio;
- Ricezione e gestione delle telefonate in inglese;
- Lettura e Scrittura di un e-mail in inglese.
Cosa otterrai
- Attestato di competenze;
- Attestato di frequenza.
Dove si svolge
Contatti
- Telefono: 02-39400911 / 349-0919794
- E-mail: formazione@aei.coop
Informazioni sull'Ente
A&I ONLUS
A&I Società Cooperativa sociale ONLUS, Nel settore delle Politiche Attive del Lavoro, eroga alle persone disoccupate, o a rischio di disoccupazione, servizi di formazione, orientamento e informazione, con l’obiettivo di favorire il primo inserimento o il reinserimento al lavoro.